用心沟通，用爱守护——青年圆桌派解锁医患沟通密码 ...

行云水

增进医患沟通，赋能青年成长。6月16日，一场以“用心沟通，用爱守护”为主题的有温度、有干货、有共鸣的青年圆桌派活动在北京大学首钢医院温情启幕。本次圆桌派活动邀请医务处处长、超声医学科主任李猛，科研处处长、风湿免疫科主任石连杰做客分享，立足多年临床一线经验，聚焦青年员工工作痛点与成长困惑，以“过来人”的视角拆解问题、传授技巧，解锁医患沟通密码，赋能青年医务工作者职业成长。


“医患沟通不是话术技巧，而是真心换安心的双向奔赴。”座谈现场，李猛用鲜活的实际案例打开了分享话题，他不拘泥于理论条例罗列，以亲身经历复盘总结出“先共情、再解释、后解决”的基层沟通法则。他强调，医疗工作不止是精准的技术操作，更是温暖的人文关怀，青年医务工作者既要精进医技、守住诊疗底线，也要厚植医者温度、修炼沟通能力，用专业打消顾虑，用真诚拉近距离，让每一次诊疗都兼具精度与温度。鲜活的案例、接地气的阐述，精准解答了青年医师在临床沟通中的诸多困惑，引发在场人员深度共鸣。


针对青年医务工作者在医患沟通过程中存在的问题，石连杰结合自身工作经历及患者随访案例，深入讲解了如何通过常态化细致沟通，建立稳固的医患信任；如何在繁杂的临床工作中，平衡诊疗服务、患者沟通与科研创新，实现个人职业稳步进阶等事项。他认为青年人的成长，从来不是单一的技术精进，而是“临床能力、沟通能力、科研能力”的全方位提升。他鼓励大家，行医之路，技以济世、爱以暖心，要把每一次医患沟通当作修行，把每一位患者的诉求放在心上，以细心、耐心、责任心做好日常诊疗服务，在坚守热爱中沉淀沟通智慧，在用心服务中淬炼医者担当，实现个人能力与医疗服务质量的双向提升。


口腔科主任杨德圣作为惊喜嘉宾同与会青年分享交流。他结合多年临床经验，讲解医患沟通技巧，提出细致的安抚、通俗的解读、耐心的引导等都是提升就医体验的关键。对于青年医者成长，他提出要善于跨科室沟通协作，临床诊疗并非单一科室的“单打独斗”，高效的科室联动、顺畅的沟通衔接，既能精准解决患者复合型就医需求，也能大幅提升诊疗效率与医疗服务质量。
整场座谈会氛围温暖真挚、干货满满，现场青年骨干围绕临床接诊沟通难题、慢病患者服务技巧、职业成长规划等问题，主动提问、深入交流，共话成长。


以匠心传薪火，以青春赴新程。首钢医院党委办公室聚焦青年成长需求，举办“共叙成长 共话初心”“精业笃行 赋能成长”等系列青年圆桌派活动，搭建青年员工交流平台，团结带领全院青年员工立足岗位、精进实干、争先创优，主动投身医院改革发展与医疗服务提质升级各项工作，交出了亮眼的青春答卷。2026年，医院青年团队斩获首钢团系统集体荣誉2项、个人荣誉6项，充分彰显了首钢医院青年医务工作者的责任与担当。
未来，首钢医院将常态化开展青年圆桌派系列活动，持续传承医者匠心、传递服务温度，引导全院青年医务工作者坚守行医初心、精进沟通智慧、锤炼专业本领，以青春之力、实干之姿助推医院高质量发展。


文：党委办公室

编辑：党委办公室